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Mac을 사용하는 고객을 원격지원하는 경우, 제한 사항이 있나요?

PC 원격지원 시 고객이 Mac을 사용하는 경우에는 아래의 내용이 제한될 수 있습니다. 

 

Mac을 사용하는 고객을 원격 지원할 때 제한되는 리모트콜의 기능

  • Drag & Drop 형식의 파일 전송
  • 창구형 접속 페이지
  • 원격 프린터

 

다음의 경우는 리모트콜 원격지원 대상에 포함되지 않습니다.

  • 고객이 Mac Server OS를 사용하는경우
  • 고객이 정품 Mac 하드웨어를 사용하지 않는 경우