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PC 원격 지원 시 고객이 여러 대의 모니터를 사용하는 경우, 최대 몇 개의 화면을 지원할 수 있나요?

권장 사양은 ‘최대 4개’의 화면을 지원하는 것입니다. 그 이상도 지원이 가능할 수는 있으나,

정상 동작 하지 않을 수 있습니다.

고객 PC에 2대 이상의 모니터가 연결되어 있을 경우, 상담사는 고객의 모니터의 화면 중

제어하기를 원하는 하나의 모니터 화면을 선택하여 상담사 화면(뷰어)으로 불러올 수 있습니다.


(Ctrl+Windows+W) 멀티모니터 간의 이동은 (Ctrl+Windows+Left, Ctrl+Windows+Right)로 가능합니다.

 


[리모트콜 뷰어 메뉴 중 ‘화면>원격모니터’ 실행 화면: 고객의 모니터가 3대인 경우]