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원격제어 시, 속도가 느릴 경우

RemoteView는 네트워크 연결이기 때문에 원격지 또는 관리자의 네트워크가 느릴 경우

또는 PC의 CPU 사용률이 높을 경우 원격제어 속도가 느려질 수 있습니다.

이럴 경우 다음과 같이 조치를 취하시기 바랍니다.

 

<원격지 혹은 관리자의 네트워크가 느릴 경우>

  1. 원격제어 중 툴바 > 제어설정 > 기본연결로 이동
  2. 화면품질 또는 화면색상을 낮춰서 전송되는 패킷의 크기를 줄입니다.

위와 같은 조치를 취해도 속도가 느릴 경우,

고객님쪽의 네트워크 점검을 먼저 요청한 후 다시 접속하여 주십시요.

 

<원격지 또는 관리자 PC의 CPU 사용률이 높을 경우>

메모리가 낮은 경우 또는 바이러스나 악성코드에 의해 CPU 사용률이 높을 경우에는

불 필요한 프로세스를 종료한 후에 사용하거나 바이러스 및 악성코드 치료 후 원격 연결을 진행하시기 바랍니다.