문의 등록

음성채팅의 각 설정별 동작 사양을 알려 주세요.

리모트콜(RemoteCall) 비쥬얼팩의 음성채팅은 음성을통해 상담원과 고객이 통화하듯이 대화를 주고 받는 기능입니다.

다음은 음성채팅 기능에 대해 설명 드리겠습니다.

 

< 에코 캔슬 기능 (acoustic noise Cancelling, ANC) >
스피커에서 나는 소리 (예를 들어 전화기의 수화기의 귀에 대는 부분)을 마이크 (예를 들어, 같은 송수화기 입에 대는 부분)가 주워 버리는 것으로 원래의 신호로 바뀌어 버릴 때 마이크를 들고 소리 음색이 바뀌어 버립니다 잔향이 발생하는 것을 억제합니다.

 

< 음량 자동 조절 기능 (automatic gain control, AGC) >
신호의 강약에 따라 출력 음성이 커지거나 작아 지거나하지만이 기능은 신호가 강해지면 이득을 억제하고 출력이 커지지 않도록 신호가 약 해지면 이득을 올리고 출력이 감소되지 않도록하고 안정된 신호 레벨을 유지하도록합니다.

 

< 백그라운드 노이즈 제거 (Audio Noise Suppression, ANS) >
본래의 음성의 특성을 잃지 않고 주위의 소음을 취소하는 기능입니다.

 

< 음소거시 배경음 (Comfort Noise Generator, CNG) >
음성 채팅 중에 침묵 상태가되었을 때에 잡음을 귀 친화적 인 화이트 노이즈 사운드로 변환합니다.

 

< 음성 인식 (Voice Activity Detection, VAD) >
대역폭을 줄이기 위해 의미가 없다고 판단하는 음성과 비 음성을 판별하고 의미없는 영역이라고 판단되는 부분을 줄일 수 있습니다. 기본적으로 "사용 안 함"으로 설정되어 있습니다.