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고객측에서 실행 파일 다운이 안되는데 어떻게 해야하나요?

원격 접속을 위한 실행파일이 다운로드 되지 않을 경우, 먼저 "접속페이지" 화면에 있는 "직접 다운로드" 버튼을 클릭하여 실행 파일 다운로드를 시도해 주세요.

만약 "직접 다운로드" 버튼을 클릭해도 실행 파일이 다운로드 되지 않을 경우에는 다음 절차에 따라 인터넷 옵션을 변경해 주시기 바랍니다.

 

1) 인터넷 익스플로어 오른쪽 상단 도구에서 인터넷 옵션 실행

2) 보안 탭 클릭

3) '신뢰할수 있는 사이트' 에서 "사이트" 버튼 클릭

 

4) '영역에 웹 사이트 추가'란에  ' *.startsupport.com' 추가

- 이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 검증(https:) 필요 체크 해제